II Handbuch für Anbieter/Reseller

1 Allgemeines

1.1 Login und Passwort

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten und die Internetadresse für das ISPConfig-System von Ihrem Server-Administrator bekommen haben, können Sie sich einloggen. Rufen Sie die URL des ISPConfig-Systems (z.B. https://www.domain.tld:81 ; "www.domain.tld" ist entsprechend zu ersetzen) in Ihrem Browser auf und geben Sie Benutzernamen und Kennwort in das Dialogfeld "Login" ein. Bestätigen Sie anschließend mit "Login".

• Passwort vergessen: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich an Ihren Server-Administrator, von dem Sie das Passwort erhalten haben.
  

1.2 Benutzeroberfläche für Anbieter/Reseller

Die Benutzeroberfläche für Anbieter/Reseller besteht aus folgenden Bereichen:

• Menüleiste mit den Menüs "ISP Manager", "Web-FTP", "Tools", "Hilfe" und "Logout".
• Schaltflächen: Direkt unter der Menüleiste befinden sich Schaltflächen, mit denen die Aktionen "Kunde neu", "Web neu", "Ordner neu" sowie die Suchfunktion aktiviert werden können.
• Gliederungsbaum: Der Gliederungsbaum ist das Ablagesystem von ISPConfig. Hier werden die Webs und die Kunden verwaltet. Mit Klicken auf "auf" neben "ISP-Manager" werden alle Ordner aufgeklappt, durch Klicken auf "zu" kehrt der Gliederungsbaum in die geschlossene Ansicht zurück. Die Webs werden über die Kunden (Ordner "Kunden") sowie auch kundenunabhängig (Ordner "Webs") verwaltet.

1.3 ISPConfig-Rechte für Anbieter/Reseller

Die Rechte des ISPConfig-Anbieter/Resellers umfassen vollständig die Rechte des Kunden:

1.4 Speichern

Das ISPConfig-System bietet Ihnen zwei Möglichkeiten, Daten, die Sie in ein Formular eingegeben haben, zu speichern:

• "Speichern"-Button: Klicken Sie auf den "Speichern"-Button, um Ihre Eingaben zu übernehmen. Das Formular wird abgeschickt, und der Gliederungsbaum sowie die Eingangsseite werden im Browser neu geladen.
  
  
  
  
• Wechseln des Registers: Die zweite Möglichkeit, Daten zu speichern besteht bei Formularen mit mehreren Registern darin, einfach das Register zu wechseln. Dabei werden die Daten des alten Registers gespeichert und das neue Register wird geladen. Der Gliederungsbaum wird dabei nicht neu geladen. Diese Möglichkeit des Speicherns erlaubt es, Formulare, die aus mehreren Registern bestehen, bequem der Reihe nach in einem Arbeitsgang zu bearbeiten und stellt damit eines der wesentlichen Merkmale von ISPConfig dar.
  
  
  

1.5 Ändern des Zugangspasswortes zum ISPConfig-System

Ihr Zugangspasswort für das ISPConfig-System können Sie unter "Tools" -> "Passwort ändern" bearbeiten.

Geben Sie im Formular "Passwort ändern" Ihr altes sowie Ihr neues Passwort (2x) ein und klicken Sie auf "Speichern".

1.6 Spracheinstellung

Die Sprache des ISPConfig-Systems können Sie unter "Tools" -> "Sprache ändern" einstellen.

Wählen Sie im Formular "Sprache ändern" die Sprache aus, die das System für Sie verwenden soll, und klicken Sie dann auf "Speichern".

Wichtig: Die Spracheinstellung betrifft nur Ihren Account. Andere Anbieter/Kunden können für sich individuell eine andere Sprache einstellen.

1.7 Anzeige von Passwörtern im ISPConfig-System

Passwörter, die in das System eingegeben werden (z.B. Kundenpasswort für den Zugang zum ISPConfig-System; Passwörter für MySQL-Kundendatenbanken), werden nach dem Speichern und dem neuerlichen Aufruf des Eingabeformulars aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht angezeigt! Ein leeres Passwortfeld bedeutet also nicht, dass noch kein Passwort hinterlegt wurde.

Ein vorhandenes Passwort wird bei erneutem Laden des Formulars nicht angezeigt.

1.8 Hilfe

Klicken Sie auf den Menüpunkt "Hilfe".

Hier finden Sie das Reseller- und Kundenhandbuch in deutscher und englischer Sprache im PDF-Format sowie Links zur Knowledgebase auf der Projektfarm-Website.

Weiterhin finden Sie neben einer Vielzahl von Eingabefeldern im ISPConfig-System ein Fragezeichen-Icon:

Durch Klicken auf das Fragezeichen öffnet sich ein kleines Browser-Fenster mit kontextbezogener Hilfe.

2 Kunden

Die Verwaltung der Kunden erfolgt im Gliederungsbaum. Per Voreinstellung wurde hier der Ordner "Kunde" installiert. Dort können die Kunden abgelegt werden, es können aber auch weitere Unterordner (z.B. Kunden A-K, Kunden L-Z) angelegt werden (vgl. hierzu Kapitel 4.1.1).

2.1 Kunde anlegen

So legen Sie einen Kunden an:

1. Schritt: Formular "ISP Anbieter" öffnen

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kunde neu".

Es erscheint das Formular "ISP Kunde" mit der geöffneten Registerkarte "Stammdaten".

2. Schritt: Titel, Ordnungsplatz und Stammdaten zuweisen

• Titel: Unter dem Titel, den Sie hier eingeben, erscheint der Kunde im Gliederungsbaum des ISP-Managers.
• Ordner: Wählen Sie hier den Ordner "Kunden". Sie haben auch die Möglichkeit, eigene Unterordner für die Kunden anzulegen, die hier dann zur Auswahl stehen. Wie Sie Ordner anlegen erfahren Sie in Kapitel II-4.1.1.
• Stammdaten: Geben Sie in dieFelder der Registerkarte "Stammdaten" die entsprechenden Stammdaten für diesen Kunden ein. Die Eingabe dieser Daten ist z.T. optional.
• Kunden speichern: Mit dem Klicken auf "Speichern" wird der Kunde gespeichert und erscheint unter dem eingegebenen Titel im Gliederungsbaum. Klicken Sie dort auf den gerade angelegten Kunden , um die weiteren Schritte durchzuführen. Oder:
  Mit dem Klicken auf die Registerkarte "Limits" gelangen Sie direkt zum nächsten Schritt. In diesem Fall werden die Daten auch gespeichert, aber noch nicht im Gliederungsbaum aktualisiert. Die Aktualisierung erfolgt dann erst bei erneutem Klicken auf "ISP Manager".

Unter der Registerkarte "Webs" des Formulars "ISP Kunde" werden die Webs eines Kunden verwaltet bzw. können neue Webs hinzugefügt
werden. Das Hinzufügen von Webs kann aber auch nachträglich erfolgen.

4. Schritt: Zugangsdaten zuweisen

Klicken Sie auf die Registerkarte "Zugangsdaten".

• Benutzername: Der Benutzernamen für einen Kunden sollte eindeutig sein.
• Passwort: Geben Sie hier das Passwort für den Kunden ein, mit dem dieser sich in das ISPConfig-System einloggen soll. Dieses Passwort wird nicht sichtbar gespeichert. Sollte ein Kunden seine ISPConfig-Zugangsdaten vergessen haben, so können Sie ihm an dieser Stelle ein neues Passwort zuweisen.

5. Schritt: Rechnungsdaten eingeben (optional)

In der Registerkarte Rechnungsdaten des Kundenformulars können die für die Rechnungsstellung benötigten Angaben (Adressdaten, Rechungsbetrag, Intervall der Rechnungsstellung und die Zahlungsmodalitäten) für den Kunden festgehalten werden. Die Eingabe der Rechnungsdaten ist optional.

6. Schritt: Speichern

Klicken Sie auf "Speichern".

2.2 Kundendaten bearbeiten

Öffnen Sie im Gliederungsbaum des ISP-Managers den Ordner "Kunden" und klicken Sie auf den Titel des Kunden. Geben Sie die gewünschten Änderungen im Formular "ISP Kunde" ein und klicken Sie dann auf "Speichern".

• Titel ändern: In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, den Titel eines Kunden nachträglich zu verändern, z.B. wenn ein zweiter Kunde namens "Müller" aufgenommen wurde.
• Kundenstammdaten ändern: Wenn sich die Anschrift, Telefonnummer etc. eines Kunden geändert hat, ist es sinnvoll, diese Änderungen direkt zu übernehmen. Geben Sie in der Registerkarte "Stammdaten" die Änderungen ein und klicken Sie auf "Speichern".
• Passwort ändern: Das Passwort kann hier durch Neueingabe jederzeit geändert werden.
• Rechnungsdaten: Klicken Sie auf die Registerkarte Rechnungsdaten, um die entsprechenden Daten für einen Kunden zu ändern.
• Webs bearbeiten/hinzufügen: (siehe Kapitel Webs verwalten)
• Kunden löschen: Öffnen Sie das entsprechende Kundenformular und klicken Sie auf "Löschen". Achtung: Ein Kunde kann nur gelöscht werden, wenn ihm keine Webs mehr zugeordnet sind.

3 Webs

Die Verwaltung der Webs erfolgt in doppelter Form: Kundenabhängig und kundenunabhängig.

• Kundenabhängige Web-Verwaltung: Die Registerkarte "Web" im Kundenformular zeigt die Webs eines Kunden an. Mit Klick auf den Button "neu" können Sie neue Webs für einen Kunden anlegen (siehe hierzu weiter "Webs neu anlegen") oder sich einen Überblick über die Webs dieses Kunden verschaffen. Mit dem Klick auf die IP-Adresse eines Webs können Sie die Details zu einem Web (User und Domains) ansehen und ggf. Änderungen vornehmen.
• Kundenabhängige Web-Verwaltung: Im Ordner "Webs" werden Webs kundenunabhängig verwaltet (Ordner Webs). Diese Zuordnung erfolgt im Formularkopf des jeweiligen Webs im Feld "in Ordner". Die kundenunabhängige Verwaltung von Webs ermöglich eine Ordnung nach kundenunabhängigen Faktoren wie z.B. der Größe und den schnellen Zugriff auf die einzelnen Webs.

3.1 Webs anlegen

So legen Sie ein Web an:

1. Schritt: Formular "ISP Webs" öffnen

Klicken Sie im Gliederungsbaum des Menüs "ISP-Manager" auf den Kunden, für den Sie ein Web anlegen möchten. (Wenn Sie ein Web für
einen neuen Kunden anlegen möchten, legen Sie zuerst einen Kunden an, wie in Kapitel II-2.1 beschrieben.)

Es erscheint das Formular "ISP Kunde".
Klicken Sie auf die Registerkarte "Web Verwaltung".

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neu".

Wenn Web-Vorlagen (über die Schaltfläche "Web Vorlage") erstellt worden sind, wählen Sie im nächsten Schritt die entsprechende Vorlage aus, ansonsten "Keine Vorlage verwenden":

Das Formular "ISP Web" erscheint.

2. Schritt: Titel, Ordnungsplatz und Basisdaten zuweisen

• Titel: Unter dem Titel, den Sie hier eingeben, erscheint das Web im Gliederungsbaum des ISP-Managers.
• Ordner: Wählen Sie hier den Ordner "Webs". Sie haben auch die Möglichkeit, eigene Unterordner für die Webs anzulegen, die hier dann zur Auswahl stehen. Wie Sie Ordner anlegen erfahren Sie in Kapitel 4.1.1.
• Server: Wählen Sie hier den Server aus, auf dem der Webspace liegt.
• Host: Geben Sie den Web-Host an (z.B. www).
• Domain: Geben Sie die Web-Domain an (z.B. meinedomain.de).
• IP-Adresse: Geben Sie die IP-Adresse an, die zu dem Web gehört.
• Create DNS: Klicken Sie "Create DNS" an, um einen DNS-Einträg für dieses Web zu erstellen. Mit Klicken auf "Speichern" nach Ausführen der übrigen Schritte zum Anlegen eines Webs wird der DNS-Eintrag erstellt und kann dann von dem Server-Administrator bearbeitet werden.

3. Schritt: Limitierung von Speicherplatz, Webusern und Domains

• Speicher MB: Geben Sie im Feld "Speicher MB" die Anzahl an Megabytes an, die für dieses Web zur Verfügung stehen sollen. "-1" bedeutet "unbegrenzt".
• Max. User: Geben Sie in das Feld "Max. User" die maximale Anzahl an Usern mit Email-Postfächern an, die für das Web eingerichtet werden dürfen. "-1" bedeutet "unbegrenzt".
• Max. Domain: Geben Sie in das Feld "Max. Domain" die maximale Anzahl von Co-Domains an, die für das Web eingerichtet werden dürfen. "-1" bedeutet "unbegrenzt".

4. Schritt: Web-Features aktivieren

• Shell Zugriff: Mit dem Shell-Zugriff berechtigen Sie den Kunden sich in die Linux-Shell einzuloggen. Da hiermit ein erhebliches Sicherheitsrisiko für den Server verbunden ist, sollte diese Funktion nur in Ausnahmefällen aktiviert werden. Der Shell-Zugriff beinhaltet den FTP-Zugang.
• CGI Scripte: Ist CGI aktiviert, dann wird ein CGI-Verzeichnis erstellt.
• PHP Scripte: Ermöglicht die Ausführung von Dateien mit der Endung .php, .php3 und .php4.
• SSI: Ermöglicht die Ausführung von SSI-Dateien (Server Side Includes) mit der Dateiendung .shtml.
• FTP Zugang: Aktiviert den FTP-Zugriff für alle User des Webs.
• MySQL: Das Feld MySQL aktiviert die MySQL-Datenbank für dieses Web. Mit Klicken auf die Registerkarte "Optionen" können Sie Zugangsdaten (Passwort) für die MySQL-Datenbank einrichten.
• SSL-Zertifikat: Das Feld SSL aktiviert die Berechtigung, über das ISPConfig-System ein SSL-Zertifikat für dieses Web zu beantragen (nach dem Speichern des Formulares wird die Registerkarte "SSL" eingeblendet). Die einzelnen Schritte zur Beantragung eines SSL-Zertifikats sind in Kapitel III-2.4.1 nachzulesen. Wenn dieses Feld nicht aktiviert ist, wird die Registerkarte "SSL" nicht angezeigt!
  Achtung: Pro IP-Adresse darf es nur ein SSL-fähiges Web geben!
• Anonymous FTP: Hiermit aktivieren Sie für dieses Web einen Anonymous-FTP-Account.
  Achtung: Pro IP-Adresse kann es nur einen Anonymous-FTP-Account geben!
• Anon. FTP MB: Geben Sie hier den Speicherplatz in MB an, der dem Anonymous-FTP-Account zur Verfügung stehen soll. "-1" bedeutet "unbegrenzt". Wenn "Anonymous FTP" nicht aktiviert ist, ist dieses Feld ohne Funktion.
• Apache Direktiven (Optional): Dieses Feld steht Ihnen als Anbieter nur zur Verfügung, wenn es vom Server-Administrator für Sie aktiviert wurde. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, von Hand Apache-Direktiven in den virtuellen Host-Container des Webs zu schreiben. Diese Direktiven werden einem Syntax-Check unterzogen. Wenn dieser einen Fehler zurückgibt, werden die Direktiven vom ISPConfig-System automatisch auskommentiert.

5. Schritt: User verwalten

Unter der Registerkarte "User" des Formulars "ISP Web" werden die Web-User verwaltet bzw. können neue User hinzugefügt werden. Das Hinzufügen von Usern kann auch nachträglich erfolgen.

Wie Sie zu einem Web neue User hinzufügen, erfahren Sie in Kapitel III-2.2.1.

6. Schritt: Domains verwalten

Unter der Registerkarte "Co-Domains" des Formulars "ISP Web" werden die Web-Domains verwaltet bzw. können neue Domains hinzugefügt werden. Das Hinzufügen von Domains kann auch nachträglich erfolgen.

Wie Sie zu einem Web neue Domains hinzufügen, ist in Kapitel III-2.3.1 nachzulesen.

7. Schritt: Speichern

Klicken Sie auf "Speichern".

3.2 Webs bearbeiten

Um ein Web zu bearbeiten, müssen Sie das entsprechende Webformular zuerst öffnen. Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten.

• Kundenabhängiges Öffnen eines Webs: Klicken Sie im Gliederungsbaum auf den Kunden, dessen Web Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie auf die Registerkarte "Webs" und in der Liste der Webs auf das Web, das bearbeitet werden soll.
• Kundenunabhängiges Bearbeiten eines Webs: Klicken Sie im Gliederungsbaum im Ordner "Webs" auf das Web, das Sie bearbeiten möchten.

Das Web-Formular öffnet sich. Geben Sie die gewünschten Änderungen ein und klicken Sie auf "Speichern".

• Titel und Ordnungsplatz ändern: Das Anwachsen der Anzahl der verwalteten Webs kann eine (Um-)Organisation sinnvoll machen. Alle Informationen bleiben beim Umbenennen oder Verschieben eines Webs erhalten. Geben Sie die Änderungen in das Feld "Titel" ein bzw. wählen Sie im Feld "Ordner" den gewünschten Ordner aus.
• Basisdaten ändern: Hier können die Basisdaten (Server Host, Domain, IP-Adresse) im Nachhinein geändert werden.
• Limitierung von Speicher, Usern und Domains ändern: Die angegebenen Limits können im Nachhinein geändert werden. Geben Sie
  hierzu in den Feldern "Speicher MB", "Max. User" und "Max. Domain" die geänderten Werte ein.
• DNS-Eintrag erstellen: Klicken Sie das "Create DNS"-Feld an und klicken Sie dann auf "Speichern".
• Zugangsdaten für ein Web ändern: Als Anbieter/Reseller haben Sie die Berechtigung, die Zugangsdaten für das Web zu ändern (Kunden haben diese Berechtigung nicht). Klicken Sie hierzu auf die Registerkarte "Zugangsdaten" und geben Sie in den Feldern Username und Passwort die vom Kunden gewünschten Änderungen ein.
• Co-Domains und User bearbeiten und hinzufügen: Siehe hierzu Kapitel III-2.2 und III-2.3.
• Web-Features erweitern und beschränken: Die Zusatzleistungen können im Nachhinein hinzugefügt oder entzogen werden. Aktivieren
  bzw. deaktivieren Sie hierzu die entsprechenden Kontrollfelder auf der Registerkarte "Basis".
• Webs löschen: Ein einmal gelöschtes Web befindet sich dann im Papierkorb und kann von dort aus, d.h. durch Klicken auf den
  Papierkorb im Gliederungsbaum und den Link "Wiederherstellen" wiederhergestellt oder durch die Funktion "Papierkorb leeren" endgültig
  gelöscht werden (vgl. Kapitel II-4.3). Klicken Sie im Formular "ISP Web" auf "Löschen".

3.3 Web-Vorlagen

Über die Schaltfläche "Web Vorlage" können Sie Web-Vorlagen definieren (z.B. Paket "Profi" mit 200 MB Speicherplatz, CGI, PHP, 3 MySQL-Datenbanken etc.). Wenn Sie ein neues Web anlegen, können Sie eine der vorher definierten Web-Vorlagen auswählen. Das Formular zum Anlegen eines Webs ist dann entsprechend vorausgefüllt. Alternativ können Sie "Keine Vorlagen verwenden" auswählen, um ein Web mit individuellen Einstellungen zu erstellen.

4 Allgemeine Verwaltungsfunktionen

Die allgemeinen Verwaltungsfunktionen dienen dazu, die Kunden und Webs zu ordnen und zu verwalten. Hierzu gehören der Umgang mit Ordnern, die Suchfunktion sowie der Papierkorb.

4.1 Ordner

Das ISPConfig-System bietet die Möglichkeit, zur besseren Übersicht über die verwalteten Kunden und Webs die bestehende Struktur (mit den Ordnern "Kunden" und "Webs") durch weitere Unterordner zu ergänzen. Dies kann z.B. in einer alphabetischen Untergliederung erfolgen oder nach Größe etc.

4.1.1 Neuen Order anlegen

So erstellen Sie einen Unterordner:

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ordner neu".

Geben Sie in das Feld "Titel" einen Namen für diesen Ordner ein (z.B. "Kunden A-K").

Wählen Sie im Feld "in Ordner" den übergeordneten Ordner für diesen Ordner aus (z.B. "Kunden").

Klicken Sie auf "Speichern".
Der Unterordner erscheint im Gliederungsbaum mit Öffnen des übergeordneten Ordners.

4.1.2 Web oder Kunden in einen anderen Ordner verschieben

So verschieben Sie Kunden/ Webs in einen anderen Ordner:

Klicken Sie im Gliederungsbaum auf das entsprechende Dokument (Kunde oder Web).

Wählen Sie im Feld "Ordner" den Ordner, in den das Web/der Kunde verschoben werden soll.

Klicken Sie auf "Speichern".

4.1.3 Ordner bearbeiten

So verschieben Sie einen Ordner:

• Ordner verschieben: Klicken Sie im Gliederungsbaum auf den Stift neben dem Ordner, den Sie verschieben möchten.

  

  

  Ändern Sie im Feld "Name" ggf. den Namen des Ordners. Wählen Sie im Feld "in Ordner" den Ordner aus, in den Sie den Ordner verschieben möchten und klicken Sie auf "Speichern".
  
  
• Ordner löschen: Klicken Sie im Gliederungsbaum auf das B (für Bearbeiten) neben dem Ordner, den Sie löschen möchten. Mit Klicken auf "Löschen" wird der Ordner mit seinem gesamten Inhalt in den Papierkorb verschoben. Von dort aus können der Ordner oder einzelne Dokumente durch Klicken auf "Wiederherstellen" wieder aktiviert oder durch Klicken auf "Papierkorb leeren" endgültig gelöscht werden.

4.2 Die Suchfunktion

Mit der Suchfunktion können Sie sich Kunden oder Webs anhand einzelner Kriterien aufrufen lassen.

So aktivieren Sie die Suchfunktion:

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Suchen".

Wählen Sie aus, wonach Sie suchen möchten (Webs oder Kunden) und klicken Sie auf "Weiter" (>>).

• Webs suchen: Die Suchkriterien für Webs sind: Host, Domain, die IP-Adresse sowie die Speichergröße.
• Kunden suchen: Die Suchkriterien, nach denen Kunden gesucht werden können, sind Firma, Name und Vorname, Straße, PLZ und Ort.

Geben Sie die Suchkriterien ein und Klicken Sie auf "Suchen".

Ausgehend von der Ergebnisliste können Sie die Webs bzw. Kundendaten durch Klicken auf "Bearbeiten" aufrufen oder löschen (mit Klick auf "Löschen").

4.3 Papierkorb

Im Papierkorb werden gelöschte Kunden, Webs, User und Domains zwischengelagert.

Der Papierkorb ist im Gliederungsbaum des ISP-Manager unter den Ordnern sichtbar und kann von dort aus durch Klicken geöffnet werden.

• Papierkorb leeren: Mit dem Leeren des Papierkorbes werden alle Dokumente, die sich im Papierkorb befinden, endgültig gelöscht.
  

Dokumente wiederherstellen:

• Kunde wiederherstellen: Mit Klicken auf "Wiederherstellen" in der Zeile eines Kunden werden sämtliche abhängige Dokumente, d.h. Webs, Domains und User, wieder aktiviert und sind über den Kunden aufrufbar.
• Webs wiederherstellen: Mit Klicken auf "Wiederherstellen" in der Zeile eines Webs wird das Web mit allen gebundenen Dokumenten, d.h. Domains und Usern, wieder aktiviert. Das Wiederherstellen eines Webs kann auch kundenunabhängig erfolgen. Dann ist im Gliederungsbaum das Web nur noch über den Ordner "Webs" (sofern dort abgelegt) und nicht mehr über den einzelnen Kunden aufzurufen.
• Domains wiederherstellen: Eine Domain kann nur wiederhergestellt werden, wenn sich das zugehörige Web nicht im Papierkorb befindet. Wird eine Domain wiederhergestellt, so wird sie dem gleichen Web zugeordnet wie vor dem Löschvorgang.
• User wiederherstellen: siehe "Domains wiederherstellen".

Achtung: es werden andere Symbole für Domains und User benutzt.

5 Statistiken

Die ISPConfig-Statistiken umfassen Informationen zum Speicherplatzverbrauch und zum Traffic.

5.1 Kundenstatistik

Statistiken über den Traffic, den Ihre Kunden auf dem Server verursacht haben, finden Sie als Anbieter, indem Sie in der Baumansicht den betreffenden Kunden auswählen.

Im sich öffnenden Formular "ISP Kunde" finden Sie im Register "Statistik" Informationen über den Web-, Email- und FTP-Traffic des jeweiligen Kunden.

5.2 Webstatistik

Im Formular "ISP Web" finden Sie Statistiken zu dem jeweiligen Web (Webstatistik).

Die Webstatistik umfasst folgende Elemente:

• Speicherplatz und Auslastung: Der Speicherplatz, der für dieses Web zur Verfügung steht und die tatsächliche Auslastung/Ausnutzung dieses Speicherplatzes. Das Limit des gesamten Speicherplatzes kann unter der Registerkarte "Basis" vom Anbieter des Webpaketes geändert werden.
  
  
  
  
• Traffic: Zu sehen ist der Traffic (Web, Email, FTP) des aktuellen Monats sowie der letzen vier Jahre (sofern verfügbar).
  
  
  
  

5.3 Webalizer-Statistiken

Sofern auf dem Server die Statistik-Software "Webalizer" installiert ist, werden einmal pro Nacht die Logfiles für ein Web ausgewertet und eine Statistik erstellt. Diese können Sie dann im Ordner "stats" des jeweiligen Webs erreichen, also z.B. unter http://www.domain.tld/stats/.

Die Statistiken sind passwortgeschützt. Um sich einzuloggen, gibt es folgende Möglichkeiten:

1. Wenn zu dem Web noch kein Benutzer angelegt wurde (im Register "User & Email"), loggen Sie sich mit dem Benutzernamen "admin" und dem Passwort "stats" ein.
   
   
   
   
2. Wenn bereits Benutzer existieren, können Sie sich mit jeder gültigen Benutzername-Passwort-Kombination einloggen.

Achtung: Wenn ein Web neu angelegt wird, sind noch keine Webalizer-Statistiken verfügbar, da der Webalizer nur einmal in der Nacht aufgerufen wird. Spätestens nach 24 Stunden sollte aber eine erste Statistik erstellt worden sein.

6 Web-FTP/Passwortschutz von Verzeichnissen (.htaccess/.htpasswd)

Web-FTP und der Passwortschutz von Verzeichnissen werden in Kapitel III-4 behandelt.

7 Begrüßungsemails und Standard-Index-Seiten

Unter Tools -> Welcome Mail können Sie Begrüßungsemails für neue Kunden anlegen. Begrüßungsemails werden beim Anlegen eines Kunden automatisch verschickt, wenn das Feld "Email" bei den Stammdaten des Kunden ausgefüllt ist. Sie können Neukunden so automatisch allgemeine Informationen zu den neuen Accounts zukommen lassen.

Unter Tools -> Standard Index können Sie den HTML-Code für Standard-Index-Seiten angeben, die z.B. Ihre Corporate Identity widerspiegeln. Die Standard-Index-Seiten werden beim Anlegen eines Webs einmalig erzeugt.